よくあるご質問

リフォームのピースでのリフォーム・取付工事について、よくあるご質問をまとめました。

リフォームのピースでは、「本当に見積もりにこなくて大丈夫なの?」、「こんなに安くて大丈夫?」といったご質問をとてもよくいただきます。お客様の、どうしてこんなに安くても安心なのか?という疑問に、すべてお答えします。

当店について

リフォームのピースとは?
低価格の工事費で提供することを目的とし、「リフォームのピース」を立ち上げました。今では楽天・ヤフー・価格コムなどで住宅設備を販売し、また大量仕入れにより商品を低価格で提供し工事を行うことで、多種多数の施工実績を誇ります。おかげさまで、日々成長し続けるリフォーム会社です。詳しくは、会社概要もご覧ください。
現地調査せず、写真だけで大丈夫?
当社は元々リフォームの専門店で、大型ホームセンターの指定工事店として業務して10年以上。当社では現場調査を行っておりません。おかげさまで既に30,000件以上の工事を施工させていただいています。その経験にもとづいて、リフォーム・取付工事に際しては所定の場所の確認ができれば、お見積りが可能なノウハウを確立しています。
そのため、お見積りの際、当社スタッフがお伺いしないかわりに、お客様がデジタルカメラや携帯電話で現場の写真を撮影し、メールやネットで送信していただければ、ネットで設置確認ができる仕組みができあがっているのです。
※一部、お客様のケースによっては、訪問お見積りが必要な場合がございます。
施工可能地域は?
関東エリア・東海エリア・近畿エリアを中心に施工工事を行っています。
日々エリアを拡大していますので、対応エリアをご覧ください。 対応エリア詳細はこちら
どうしてそんなに安いの?中古品や、再販品じゃないの?
商品はすべてメーカーと、一次卸から直接仕入れた新品のメーカー正規品です。中古品や、再販品では絶対にありません。(※当サイトアウトレット項目に置いている商品を除きます。)
リフォームのピースは、一括大量在庫仕入れによって商品コストを抑える事を実現いたしました。また余分な仕入れルートや経費を徹底して省いています。弊社スタッフも一人の複数の資格を持ち、業務を兼任する事で安く提供させていただきます。トイレなど限られた空間の中では、複数は入れず一人は手まちとなる為、こういう方法を取っています。ですので、激安価格でお客様にリフォーム・取付工事がご提供できるのです。
インターネットの安い業者は安心なのか?
いろいろな方によく聞かれますが大丈夫です!商品にはちゃんとメーカー保証が付きますし、工事部分についても工事保証書を発行します。損害保険にも入っております。
ご安心ください。施工する部分の資格、許可は有していますので安心です。弊社では上場企業ホームセンターによる毎年の厳しい更新検査にも合格しています。
商品の現物を見ることはできますか?
当社では、事務所にキッチンやトイレなどの商品を展示しお客さまに見て頂けるスペースはございません。お近くの各メーカーのショールーム・展示ブース、またはカタログ等で商品現物をご確認いただけますようお願いいたします。

工事について

現地調査せず、写真だけで大丈夫?
当社では現場調査を行っておりません。10年以上にわたり蓄積した当社独自のノウハウが詰まった写真によるお見積方式により、多くの件数の住宅設備機器の交換工事を行っている実績がございます。どうぞ安心してご利用ください。
本当に工事当日、追加請求はされないの?
当社の工事費は、既存機器撤去、廃材廃棄、諸経費など、すべて含めた価格でご案内しております。
「お見積り金額=お支払い総額」をポリシーとし、営業・施工スタッフ一同徹底しております。ただし、写真では判断できかねる箇所は、見積り時に補足してお伝え致します。また、工事当時に取り換えが必要な箇所があった場合には、工事担当者の判断で工事を行わないで、事前にどういったことで取り換えが必要なのかお客様に説明を行いまして、同意の元で作業させていただきます。
他店で購入した商品の取り付け工事をお願いできますか?
可能ですが、万一お客様がご用意された商品が取付不可の場合・適合しない場合には、責任は負いかねます。また取り付けることができなかった場合でも出張費を頂戴します。
当店の商品をご購入いただきましたら、お見積りの際に適合確認を行いますのでトラブルがございません。ご検討ください。
工事後のアフターフォローについて教えて下さい。
保証期間内の配管・配線の施工不良は、無償で3年のメンテナンス対応をさせていただいております。機器不良の場合は、メーカーメンテナンスで対応を行いますが、自然故障以外の場合は別途メーカーより請求される場合がございます。
どんな人が工事にくるのでしょうか?
リフォームのピースでは、「給水装置工事主任技術者」や「GSSガス機器スペシャリスト」等の資格を持ったスタッフがお宅に伺い取り付け工事を担当させていただきます。取付エリア拡大の為、地方エリア担当スタッフの採用基準に関しても、資格・人間性において厳しい基準を設けておりますので、ご安心ください。 工事依頼はこちら
工事の日程は指定できるの?
お見積りのご要望時に備考等に記載して頂きまいしたら、ご希望日に合わせて見積りに工事予定日を記載させていただいております。
繁忙期や土日祝に工事をご希望されるお客様が多いので、その際は早めにお見積り依頼をお願いいたします。ご都合の悪い場合は、当社からご連絡致します。

ご注文について

ご利用の流れを教えて下さい。
基本的にはお見積り依頼はインターネットから承っておりますが、インターネットが利用できない方の為にも、メールやお電話・FAXからの対応も承っております。
必ずお写真を確認してのお見積りとなります為、見積りに必要になる写真をご用意いただき、当店へ送っていただく必要がございます。 ご利用の流れはこちら
どんな支払い方法があるか教えてください。
施工当日の現金払い、銀行振込(先払い)以外にも、急な出費でも安心な「分割払い(リフォームローン)」がご利用いただけます。 商品延長保証の詳細はこちら
キャンセル、返品はできますか?
工事日確定後のお客様都合によるキャンセルはお受け致しかねます。
詳しくはこちらをご覧ください。 キャンセル・返品・交換・免責事項についてはこちら